선물하기 안내
주소를 몰라도 보낼 수 있어요. 받는 분이 직접 주소를 남기고, 7일 안에 받지 않으면 전액 환불돼요.
보내는 분
- 1상품을 담고 결제할 때 선물하기를 켜요장바구니에서 결제로 넘어가면 선물로 보내기 항목이 있어요.
- 2받는 분 연락처와 보내는 분 이름을 넣어요받는 분에게 이 이름으로 알림이 가요. 짧은 메시지도 함께 보낼 수 있어요.
- 3결제하면 받는 분에게 알림이 가요카카오톡으로 알림톡이 가고, 카카오톡이 없으면 문자로 가요.
- 4받는 분이 주소를 남기면 알려드려요전달됐다는 알림을 받고, 배송이 시작되면 한 번 더 알려드려요.
받는 분
- 1알림톡이나 문자로 링크를 받아요누가 무엇을 보냈는지, 언제까지 받아야 하는지가 적혀 있어요.
- 2동의하고 주소를 남겨요받는 분 이름·연락처·주소를 배송에만 써요.
- 3배송을 기다리면 끝이에요보낸 분에게는 주소가 보이지 않아요.
- 4원하지 않으면 거절할 수 있어요거절하면 보낸 분에게 바로 전액 환불돼요.
기한과 환불
- 받는 기한은 결제일로부터 7일이에요.
- 기한이 지나면 자동으로 취소되고 전액 환불돼요.
- 받는 분이 거절하면 바로 전액 환불돼요.
- 환불은 카드사에 따라 3~5영업일 걸려요.
언제 어떤 알림이 가나요
카카오톡으로 보내고, 도착하지 않으면 문자로 다시 보내요.
받는 분결제 직후선물이 도착했어요 + 주소 입력 링크
보낸 분결제 직후결제가 완료되었어요
보낸 분받는 분이 주소를 남겼을 때선물이 잘 전달됐어요
보낸 분만료 하루 전보내신 선물이 내일 만료돼요
보낸 분거절 또는 기한 만료선물이 취소됐어요 + 환불 안내
보낸 분송장이 등록됐을 때상품이 출발했어요
자주 묻는 질문
받는 분이 카카오톡이 없어도 되나요?
네. 카카오톡 알림톡이 도착하지 않으면 문자로 같은 내용이 자동으로 다시 나가요.
받는 분 연락처를 잘못 입력했어요.
결제 후에는 직접 고칠 수 없어요. 고객센터로 주문번호와 함께 알려주시면 링크를 다시 보내드리거나 주문을 취소해 드려요.
보낸 선물을 취소할 수 있나요?
받는 분이 주소를 남기기 전이라면 고객센터로 요청해 주세요. 이미 주소가 입력돼 배송 준비에 들어갔다면 일반 주문과 같은 기준으로 처리돼요.
받는 분 주소가 저에게 보이나요?
아니요. 받는 분이 남긴 주소는 배송에만 쓰이고 보낸 분에게 보이지 않아요.
7일 안에 안 받으면 어떻게 되나요?
선물이 자동으로 취소되고 결제하신 금액이 전액 환불돼요. 카드사에 따라 환불에 3~5영업일 걸려요.
더 궁금한 게 있으면 물어봐 주세요.
고객센터로 문의하기